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If you are curious about the customer journey, we recommend reading about the micro-moments. During the purchase process, the tiniest moments have the biggest impact. That is what Google refers to as “micro-moments”: a period of time where the user is briefly in contact with our brand.
For retailers, this means being available and willing for consumers, anytime and anywhere. How can we attract the attention of our potential customers efficiently?
We suggest the following articles, published by Think with Google:
2- Shopping Micro-Moments 3 Steps to Set Your Brand Up for Success
3- How mobile has redefined the consumer decision journey for shoppers
Pour en savoir plus sur le parcours client, nous vous recommandons de vous renseigner sur les micro-moments. En matière d’achats, les plus petits moments ont le plus grand impact. Google appelle ces moments les « micro-moments » : ce laps de temps pendant lequel l’utilisateur est brièvement en contact avec notre marque.
Pour les détaillants, cela signifie être présent et utile aux consommateurs partout et à tout moment. Comment pouvons-nous attirer efficacement l’attention de nos clients potentiels ?
Nous vous invitions à consulter les articles suivants publiés par Think with Google :
3 – Augmentez vos ventes en ligne et in-app